FAQ
1
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas – unabhängig vom Bestellwert.
2
Wohin versenden Sie?
Wir liefern in die meisten europäischen Länder. In einigen Fällen kann es aufgrund lokaler Versandprozesse zu leichten Verzögerungen kommen.
3
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage. Je nach Standort kann die Lieferung schneller erfolgen.
4
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
5
Haben die Produkte eine Qualitätsprüfung?
Ja. Alle Produkte werden sorgfältig geprüft und entsprechen hohen Qualitätsstandards.
Rücksendungen & Erstattungen
1
Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Prüfung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
2
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen alle Rücksendeinformationen.
📩 Kontakt: support@tarveno.com
3
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
4
Übernehmen Sie die Rücksendekosten?
Ja, innerhalb Europas übernehmen wir die Rücksendekosten.
Kontakt
1
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail:
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
2
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten – meist innerhalb von 24 Stunden.
Kontakt: support@tarveno.com